Setiap pemilik atau manajer toko ritel yang cerdas akan memberi tahu Anda betapa pentingnya sistem POS untuk operasi ritel yang efisien. Sistem POS modern untuk pemilik ritel dapat menangani apa saja yang datang hari ini, dimulai dengan dasar-dasar pemrosesan penjualan dan pengendalian persediaan hingga fitur lanjutan termasuk pelaporan penjualan dan manajemen keuangan.
Perangkat lunak POS ritel terbaik memastikan bahwa Anda dan rekan ritel Anda dapat secara efisien menangani pelanggan ketika mereka siap untuk checkout, bahwa menangani inventaris sangat mudah, dan Anda dilengkapi dengan laporan penjualan terperinci yang memungkinkan Anda membuat keputusan yang tepat. .
Tapi pilihannya juga banyak, dan pasar diharapkan bisa dijangkau $29,09 miliar (terbuka di tab baru) pada tahun 2025. Kabar baiknya adalah ada beberapa pertanyaan sederhana yang dapat Anda tanyakan pada diri sendiri untuk menentukan dengan tepat apa yang Anda butuhkan. Pada artikel ini kita melihat bagaimana memilih sistem POS terbaik untuk pemilik toko retail.
Dapatkan penawaran untuk sistem POS hari ini.
Langkah-langkah memilih sistem POS untuk retail
Apakah Anda sedang menyiapkan bisnis ritel pertama Anda atau Anda seorang pedagang berpengalaman, sistem POS yang baik sangat penting untuk kesuksesan Anda. Sebelum Anda membuat keputusan besar itu, ada tiga langkah kunci yang harus diambil.
Pahami kebutuhan Anda
Anda perlu menentukan dengan tepat apa yang Anda perlukan dalam sistem baru. Misalnya, pengecer dengan banyak toko mungkin mencari sistem yang memberi mereka pandangan terpusat tentang penjualan mereka dan cara untuk tetap mengetahui semua stok lokasi. Di sisi lain, toko pop-up atau satu lokasi mungkin lebih menyukai sistem iPad POS karena portabel dan berfungsi lebih baik di ruang yang lebih kecil.
Buatlah daftar fitur yang “harus dimiliki” untuk toko Anda, bahkan tanyakan kepada karyawan Anda tentang fitur yang akan membantu mereka melakukan pekerjaan dengan paling efisien. Jika Anda sudah menggunakan sistem titik penjualan dan sedang mencari yang baru, lihat fitur yang hilang dari solusi Anda saat ini.
Ini akan membantu Anda membuat daftar persyaratan untuk POS baru Anda. Setelah Anda memiliki pemahaman yang jelas tentang kebutuhan Anda, lanjutkan ke anggaran.
Tetapkan anggaran
Tidak pernah menyenangkan mengeluarkan uang dalam jumlah besar, tetapi berinvestasi dalam sistem POS yang berkualitas berarti berinvestasi pada kesuksesan bisnis Anda di masa depan. Dengan demikian, biaya sangat bervariasi tergantung pada persyaratan perangkat keras dan perangkat lunak Anda dan setiap situasi unik.
Untuk memberi Anda gambaran umum, bisnis dengan satu register dapat mengharapkan untuk membayar sekitar $1.000 per tahun untuk menggunakan POS. Jika ini adalah sistem POS ritel berbasis cloud, pedagang membayar antara $60 hingga $200/bulan tergantung pada berapa banyak fitur dan terminal yang Anda miliki. Harapkan biaya yang lebih tinggi saat Anda menambahkan pengguna, register, dan lokasi atau jika Anda memiliki katalog produk yang besar.
Biaya lain yang perlu dipertimbangkan adalah perangkat keras yang dapat berkisar dari $300 hingga $1.200 tergantung pada perangkat tempat penjualan Anda dan lonceng dan peluit yang Anda pilih untuk disertakan. Biasanya, penyiapan sederhana yang hanya terdiri dari iPad atau ponsel akan jauh lebih murah daripada POS yang dijalankan di PC dan memerlukan pemindai kode batang, printer struk, dan laci kas.
Lakukan penelitian Anda
Setelah Anda menentukan kebutuhan dan anggaran Anda, saatnya untuk benar-benar memeriksa berbagai sistem yang ada di pasaran. Ini bisa terasa luar biasa, tetapi akan membantu jika Anda membuat daftar beberapa sistem POS teratas, termasuk fitur dan harganya.
Mulailah dengan mencari situs web industri dan bahkan hanya Googling nama platform yang Anda minati. Buka media sosial — terutama LinkedIn dan Facebook — di mana ada grup yang hanya didedikasikan untuk topik ritel. Terakhir, bicaralah dengan pengecer lain untuk melihat mana yang paling cocok untuk mereka.
Fitur sistem POS ritel utama untuk dipertimbangkan
Seperti disebutkan di atas, Anda harus menentukan kebutuhan Anda, dan ada beberapa fitur utama yang harus Anda pertimbangkan untuk memastikan Anda mendapatkan hasil maksimal dari uang Anda.
Pelacakan inventaris
Uang tunai adalah raja dalam ritel, dan penguras arus kas terbesar adalah inventaris. Sementara kontrol inventaris konvensional dapat menjadi proses yang rumit dan memakan waktu, sistem POS yang berkualitas dapat merampingkan proses — bahkan jika Anda memiliki banyak lokasi.
Sistem POS modern dapat menghitung semuanya mulai dari tarif jual-tayang dan pesanan pengisian hingga perputaran inventaris dan laba kotor atas investasi (GMROI). Pastikan Anda juga memilih sistem yang memberi tahu Anda saat Anda perlu memesan ulang, menandai inventaris “mati” di toko Anda yang tidak bergerak, dan melacak penyusutan dan penurunan harga.
Manajemen karyawan
Apakah Anda memiliki staf yang tepat untuk penjualan Anda? Berdasarkan perkiraan penjualan, bagaimana jadwal untuk minggu depan? Sistem POS yang baik harus menyertakan seperangkat alat manajemen karyawan dasar, termasuk yang memungkinkan Anda melacak jam kerja karyawan secara akurat, yang membantu mempertahankan perhitungan penggajian yang akurat.
Carilah platform yang menghubungkan staf tertentu dengan aktivitas di register, yang ketika terhubung ke data penjualan, memberi Anda gambaran tentang seberapa baik kinerja setiap karyawan — atau berkinerja buruk.
Pelaporan
Menurut survey, 50 persen usaha kecil (terbuka di tab baru) percaya bahwa “berbagai laporan yang mereka hasilkan sangat penting dalam membantu mempertahankan penggunaan POS mereka”, dan fungsi pelaporan bisa dibilang merupakan fitur terpenting dalam sistem POS Anda. Mengandalkan data konkret dari laporan alih-alih hanya menebak membantu Anda membuat keputusan yang lebih tepat, dan meningkatkan potensi peningkatan laba dan penjualan.
Pastikan sistem yang Anda investasikan menawarkan laporan yang dapat disesuaikan dengan bisnis Anda dan mencakup area yang paling penting, seperti kinerja penjualan, inventaris, pemasaran, dan kepegawaian.
Laporan ini akan memberi Anda gambaran yang akurat tentang apa yang terjadi dengan bisnis Anda, dan data untuk melakukan perubahan yang diperlukan.
Integrasi
Sementara perangkat lunak yang datang dengan sistem POS berkualitas harus menawarkan berbagai fitur yang berguna, Anda juga perlu mempertimbangkan bagaimana integrasinya dengan perangkat lunak pihak ketiga. Integrasi yang Anda perlukan bergantung pada alat yang Anda gunakan saat ini, dan alat yang Anda rencanakan untuk digunakan di masa mendatang. Integrasi ini menghemat banyak waktu dan uang serta membantu Anda merampingkan operasi Anda.
Misalnya, POS Anda dapat diintegrasikan dengan toko ecommerce Anda. Hasil? Pesanan terpusat dan angka stok. Jika Anda berintegrasi dengan program seperti MailChimp dan QuickBooks, ini menciptakan kemampuan pemasaran email dan akuntansi yang lebih kuat. Saat memilih sistem, pastikan itu menyertakan integrasi aplikasi yang dibutuhkan bisnis Anda — atau akan dibutuhkan di masa mendatang.
Manajemen pelanggan
Solusi manajemen pelanggan mengumpulkan informasi tentang riwayat pembelian pelanggan Anda, yang penting karena Anda ingin dapat mengidentifikasi pembeli Anda yang paling berharga.
Setelah teridentifikasi, Anda dapat menargetkan pembeli dengan hadiah, promosi, dan diskon yang mendorong mereka untuk terus memberikan bisnisnya kepada Anda.
Saat memilih sistem, pastikan manajemen hubungan pelanggan (CRM) yang digunakan untuk melacak semua data pelanggan akan memenuhi kebutuhan spesifik Anda, apakah itu menggunakan pemasaran email untuk tetap berhubungan dengan pelanggan teratas atau sekadar melacak riwayat pembelian mereka.
Langkah selanjutnya untuk memilih sistem POS retail
Lama berlalu adalah hari-hari opsi POS ritel kuno, dan meskipun memilih sistem POS untuk toko ritel Anda mungkin terasa luar biasa, ini adalah salah satu langkah terpenting yang dapat Anda ambil untuk mengoptimalkan operasi bisnis Anda.
Luangkan waktu untuk mencari tahu kebutuhan Anda, anggaran Anda, dan fitur utama yang diperlukan, dan Anda akan segera menuju kesuksesan ritel.
