T-Mobile tidak lagi dapat mengiklankan 5G-nya (terbuka di tab baru) jaringan sebagai ‘paling dapat diandalkan’ di AS menurut keputusan baru dari Divisi Periklanan Nasional (NAD) dari Better Business Bureau.
Dalam siaran pers baru (terbuka di tab baru)NAD merekomendasikan agar perusahaan menghentikan semua klaim bahwa ia memiliki jaringan 5G paling andal berdasarkan pengujian pihak ketiga dari firma penasehat milik Accenture umlaut (terbuka di tab baru). Namun, T-Mobile telah mengatakan akan mengajukan banding atas keputusan NAD atas masalah tersebut.
NAD hanya terlibat setelah AT&T (terbuka di tab baru) menantang klaim tersurat dan tersirat yang dibuat oleh T-Mobile yang pertama kali muncul di dua iklan televisi dan iklan internet.
Presiden teknologi di T-Mobile, Neville Ray memuji hasil studi nasional sampel data 43m dari lebih dari 70.000 smartphone 5G-nya (terbuka di tab baru) pengguna dilakukan oleh umlaut dalam siaran pers (terbuka di tab baru) kembali pada bulan Juli, mengatakan:
“Laporan umlaut hanyalah yang terbaru untuk membuktikan bahwa pelanggan dan bisnis sama-sama dapat mengandalkan T-Mobile 5G untuk menghadirkan koneksi 5G yang cepat dan andal di lebih banyak tempat daripada siapa pun. Sementara jaringan lain mengejar ketinggalan, kami akan terus menambahkan lebih banyak cakupan dan kapasitas 5G untuk menghadirkan pengalaman transformatif bagi pelanggan di seluruh negeri.”
jaringan 5G dan non-5G
Skor Umluat untuk keandalan jaringan 5G menguji jaringan 5G T-Mobile berdasarkan tiga metrik: jangkauan jangkauan 5G, pembagian koneksi 5G, dan kecepatan unduh.
Sementara operator seluler berpendapat bahwa banyak konsumen beralih antara 4G dan 5G dan metodologi pengujian umlaut mewakili berapa banyak dari mereka yang menggunakan 5G untuk melengkapi 4G, NAD menetapkan bahwa data non-5G tidak dapat digunakan untuk mendukung klaim tentang jaringan 5G. NAD juga menyatakan bahwa kecepatan dan jangkauan saja tidak dapat digunakan untuk mendukung klaim keandalan.
T-Mobile menanggapi keputusan NAD dengan mengatakan bahwa mereka kecewa dan akan mengajukan banding. Operator seluler juga berpendapat bahwa mereka harus dapat mengiklankan penghargaan mandiri umlaut.
Sementara T-Mobile tidak dapat lagi mengklaim bahwa ia memiliki jaringan 5G paling andal, perusahaan tersebut mengambil tempat teratas untuk kecepatan dan ketersediaan 5G. (terbuka di tab baru) dalam Kartu Skor 5G terbaru dari RootMetrics.
Tertarik untuk upgrade ke 5G? Lihat daftar kami smartphone 5G terbaik (terbuka di tab baru) dan ringkasan kami tentang rencana ponsel terbaik (terbuka di tab baru)
