Pekan lalu, Facebook mengumumkan akan mengubah namanya menjadi Meta, dengan rebranding perusahaan menjadi indikasi ekspansi ke area baru, merangkul visi Mark Zuckerberg tentang ‘metaverse.’
Meskipun perubahan nama perusahaan tidak berarti aplikasi atau situs web Facebook mendapatkan nama baru, branding tetap akan berubah, dengan platform jejaring sosial yang sekarang menjadi produk perusahaan payung Meta.
Hal yang sama terjadi pada produk dan layanan lain yang sebelumnya berasal dari kandang Facebook. Artinya, like Instagram dan WhatsApp tidak lagi diberi label ‘Instagram dari Facebook’ dan ‘WhatsApp dari Facebook’.
Sebaliknya – dan dapat diprediksi – mereka akan menjadi Instagram dari Meta dan WhatsApp dari Meta. Tentu saja, ini adalah rebanding yang tidak akan terjadi dalam semalam, tetapi – seperti dicatat oleh WABetaInfo (terbuka di tab baru) – itu adalah sesuatu yang sudah bisa dilihat di versi beta aplikasi WhatsApp untuk iOS dan Android. Dalam kedua kasus tersebut, aplikasi sekarang menampilkan WhatsApp dari Meta, dilengkapi dengan logo Meta yang baru.
Merek baru, fitur baru
Meskipun perubahan nama penting di tingkat perusahaan, bagi pengguna fiturlah yang penting. Dan untungnya, fitur-fitur baru terus ditambahkan ke versi beta WhatsApp, secara bertahap menuju versi rilis yang digunakan kebanyakan orang.
Tambahan terbaru untuk aplikasi ini adalah hadirnya opsi untuk menilai pesan dari bisnis. Ini adalah umpan balik penting bagi perusahaan yang menggunakan WhatsApp sebagai sarana berkomunikasi dengan pelanggan, memberi mereka cara untuk menentukan bagaimana interaksi diterima oleh pengguna. Ini adalah cara sederhana untuk mendapatkan umpan balik pelanggan untuk membantu meningkatkan layanan, dan hadir dalam versi beta terbaru untuk iOS dan Android. Tidak jelas kapan akan ada peluncuran yang lebih luas.
Analisis: Perubahan yang tak terelakkan – dan berpotensi membingungkan
Sangat mudah untuk melupakan bahwa kebanyakan orang tidak mengikuti berita teknologi. Sementara pembaca TechRadar akan mempercepat rebranding Facebook sebagai Meta, itu bukanlah sesuatu yang akan disadari oleh sebagian besar orang – lagipula, hal itu pada akhirnya berdampak sangat kecil pada pengguna.
Namun dengan nama baru, penting bagi Meta bahwa branding korporat berjalan di seluruh lini produknya, sehingga tidak mengherankan jika hal ini terjadi sekarang.
Namun, kemungkinan akan menimbulkan kebingungan bagi sebagian orang yang tidak mengetahui apa itu Meta, dan kemungkinan besar Meta juga akan melakukan kampanye promosi untuk mengiklankan perubahan nama tersebut kepada orang-orang untuk meminimalkan kebingungan dan untuk menghindari masalah orang berpikir demikian. WhatsApp dari Meta bukanlah aplikasi resmi.
