Didirikan pada tahun 1997, Hetzner Online (terbuka di tab baru) (atau disingkat Hetzner) adalah hosting web Jerman (terbuka di tab baru) penyedia dan operator pusat data yang ditujukan untuk pengguna individu dan bisnis. Perusahaan menyandang nama pendirinya, Martin Hetzner, yang memiliki visi untuk membuat perpaduan sempurna antara teknologi yang kuat dan stabil, layanan yang fleksibel, harga ramah kantong, dan dukungan pelanggan yang kompeten. Sebagian besar, visi ini tampaknya terwujud.
Hetzner menawarkan segalanya mulai dari hosting bersama yang sederhana (terbuka di tab baru) solusi untuk server terkelola, cloud hosting (terbuka di tab baru)VPS (terbuka di tab baru)hosting server khusus (terbuka di tab baru)pendaftaran domain (terbuka di tab baru)layanan colocation (terbuka di tab baru), serta solusi khusus sesuai permintaan. Mereka juga menawarkan situs lelang server di mana Anda memiliki kesempatan untuk menyewa server khusus dengan perangkat keras yang sedikit lebih tua, yang merupakan solusi yang masuk akal baik dari sudut pandang ekonomi maupun ekologi. Label harga produk Hetzner juga cukup menarik, namun kami belum melihat seberapa kompeten dukungan pelanggan mereka.
Perusahaan ini berkantor pusat di Gunzenhausen (Jerman), dan pusat datanya dapat ditemukan di Nuremberg (Jerman), Falkenstein (Jerman), dan Helsinki (Finlandia). Anda dapat menemukan semua spesifikasi teknis tentang pusat data di situs mereka, dan bahkan mengikuti tur virtual (dalam 360°) melalui pusat Nuremberg mereka. Berjuang untuk memberikan contoh ramah lingkungan, Hetzner hanya menggunakan energi dari sumber terbarukan, termasuk tenaga air di Jerman, kombinasi tenaga angin dan tenaga air di Finlandia, dan berinvestasi dalam perangkat keras hemat energi.
Situs resmi Hetzner terlihat agak kuno (tetapi dengan cara yang baik), mudah digunakan, dan tersedia dalam bahasa Inggris, Jerman, dan Rusia.
Jika Anda ingin menemukan Hetzner di situs media sosial, lihat Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, dan YouTube.
Harga
Di situs resmi Hetzner, Anda akan menemukan beragam server khusus yang layak, paket VPS, hosting bersama, solusi khusus, serta colocation, manajemen, dan layanan lainnya. Solusi hosting bersama terkecil yang disebut “Level 1 (terbuka di tab baru)” mulai dari €1,60 ($1,85) per bulan, tetapi Anda akan memiliki biaya penyiapan sekali pakai tambahan sebesar €8,32 ($9,65) yang menaikkan harga dengan cukup cepat. Dengan paket yang lebih mahal, biaya penyiapan ini turun, dan dengan paket terbesar seharga €16,72 ($19,35) per bulan, tidak ada biaya penyiapan sama sekali.
Paket “Level 1” mencakup satu nama domain gratis (.de, .com, .net, .org, .at, .be, .info, .biz, .eu, .name, dan .nl tersedia), 10GB ruang disk (NVMe SSD), lalu lintas tidak terbatas, 50 sub-domain, cadangan harian (selama 14 hari), sertifikat SSL, dan kompilasi harian file log terperinci. Paket “Level 1” adalah satu-satunya yang tidak mengizinkan domain add-on apa pun, sementara Anda dapat memiliki antara 5 dan 20 di antaranya dengan paket lain.
Jika Anda membatalkan paket Hetzner dalam waktu 14 hari, Anda akan menerima pengembalian uang, meskipun perusahaan hampir tidak memberikan informasi tentang jaminan uang kembali.
Untuk metode pembayaran, Hetzner menerima semua kartu kredit utama, PayPal, SEPA, dan transfer bank/kawat.
Kemudahan penggunaan
Karena solusi hosting Hetzner disajikan dengan benar dengan semua fitur dan biayanya, memilih salah satunya tidak boleh terlalu memakan waktu. Jika Anda baru di Hetzner, Anda akan diminta untuk membuat akun sebelum dapat membeli produk mereka. Untuk melakukannya, Anda harus mengisi formulir yang agak panjang yang berisi nama lengkap, jabatan, organisasi, alamat pos, telepon/faks, alamat email, dan buat kata sandi.
Setelah ini, Anda akan menerima nomor klien untuk digunakan saat masuk, baik di halaman berikutnya maupun di email jika Anda lupa (dan tentu saja Anda akan lupa). Setelah masuk, Anda akan dibawa ke panel kontrol Hetzner yang disebut konsoleH di mana Anda dapat melanjutkan pembelian atau menambahkan produk lain (nama domain, paket hosting, ruang penyimpanan tambahan, layanan manajemen, sertifikat SSL, dan sebagainya). Sebelum melakukan pembelian, Anda juga harus memilih siklus penagihan (bulanan, triwulanan, semesteran, tahunan), dan metode pembayaran.
Meskipun jauh dari tampilan, setelah Anda memahami cara kerja konsoleH, Anda akan menavigasi jalan keluarnya tanpa masalah. Ini mungkin tidak ramah pengguna seperti cPanel terkemuka di industri (terbuka di tab baru) tapi itu sesederhana panel kontrol yang dibuat khusus. Jika Anda mengalami kebuntuan, pastikan untuk memeriksa petunjuk yang tersedia di konsoleH atau hubungi staf pendukung.
KonsoleH juga menawarkan fitur WebFTP yang dengannya Anda dapat mengunggah situs web Anda (jika Anda memilikinya), atau Anda dapat melakukannya dengan menggunakan sistem FTP biasa. Hetzner menyediakan instalasi yang mudah untuk WordPress, BigBlueButton, Docker, GitLab, LAMP, dan beberapa aplikasi berguna lainnya. Namun, masih belum ada pembuat situs web tanpa kode yang akan sangat dihargai oleh semua pengguna yang kurang berpengalaman di luar sana.
Kecepatan dan pengalaman
Meskipun Hetzner tidak berbicara banyak tentang kecepatan, di bagian “Pusat Data” menjanjikan “waktu muat yang cepat dan kinerja terbaik”, yang akan kami periksa sebentar lagi. Setelah melakukan tes kecepatan GTmetrix di situs Hetzner, kami disuguhi performa terbaik. Situs terisi penuh dalam 1,7 detik (hasil rata-rata adalah 8,1) membutuhkan total 55 permintaan dan menghasilkan A (90%) sebagai nilai akhir GTmetrix.
Mengenai waktu aktif, Hetzner menjamin minimal 99,9% dengan semua rencananya, yang menempatkan pusat datanya setidaknya pada tingkat Tier III. Untuk mengujinya, kami melakukan tes selama dua minggu di situs resmi Hetzner dan mendapatkan hasil yang mengecewakan. Ada satu kejadian downtime yang membuat situs tidak dapat dijangkau selama 14 menit berturut-turut yang pada akhirnya menghasilkan waktu aktif 99,93%. Meskipun hasil ini sesuai dengan jaminan, namun tidak menimbulkan banyak kepercayaan ketika kami mengingat bahwa tes dilakukan hanya selama dua minggu.
Dukung
“Pusat Dukungan” Hetzner menawarkan dukungan pribadi melalui telepon, obrolan langsung (hanya untuk pelanggan), dan tiket/formulir kontak. Anda juga diundang untuk menulis email kepada mereka untuk pertanyaan umum. Sebelas nomor telepon tersedia untuk berbagai jenis dukungan, dari pertanyaan umum hingga saran dan keahlian teknis, dan beberapa di antaranya tersedia pada hari kerja selama jam kerja, sementara yang lain bekerja 24/7.
Mereka yang lebih suka berjuang sendiri akan menemukan semua yang mereka butuhkan di “Hetzner Docs”, kumpulan panduan dan dokumentasi di antaranya Anda juga akan menemukan bagian FAQ yang sangat komprehensif. Sebagian besar petunjuk dilakukan dengan baik, tetapi beberapa di antaranya tampak terlalu pendek.
“Hetzner Online Community” menampilkan forum dan area tutorial, di mana pengguna didorong untuk membuat cara mereka sendiri untuk sesama pengguna (dan untuk hadiah, tentu saja, yang dapat mencapai kredit hingga €50). Forum komunitas hanya tersedia untuk pelanggan Hetzner, dan tampaknya cukup aktif.
Sebuah kompetisi
Keduanya OVHcloud (terbuka di tab baru) dan Hetzner adalah host Eropa dengan rekam jejak panjang dalam menyediakan solusi hosting web yang tangguh, andal, dan menyeluruh untuk semua jenis pelanggan yang membayar. Meskipun Hetzner datang sedikit lebih murah dan lebih kaya dalam hal gratis daripada pesaingnya, skor OVHcloud dalam hal kinerja dan unggul dalam hal ketersediaan pusat data.
Samudera Digital (terbuka di tab baru) adalah alternatif luar biasa untuk Hetzner dan alternatif yang dapat Anda gunakan untuk menemukan jaringan pusat data di seluruh dunia. Dikatakan demikian, DigitalOcean tidak memiliki kebijakan pengembalian dana dan lebih mahal daripada Hetzner, yang membuat lebih sulit untuk merekomendasikannya kepada pengguna yang baik-baik saja dengan server berbasis Eropa.
Bluehost (terbuka di tab baru) lebih ramah pemula daripada Hetzner, tetapi Hetzner lebih ramah terhadap anggaran seseorang, terutama dalam jangka panjang (ketika biaya penyiapan satu kali merata). Di sisi lain, Bluehost tidak akan segan-segan memberikan kejutan dengan lonjakan harga yang signifikan saat masa promosi berakhir.
Sama seperti Bluehost, HostGator (terbuka di tab baru) adalah salah satu host paling ramah-pemula di luar sana, dan host yang akan membekali Anda dengan dukungan luar biasa dan semua fitur gratis yang pasti akan membuat Anda memulai dengan baik. Namun, jika Anda mencari paket hosting awan yang dapat disesuaikan yang memberikan nilai uang yang besar, Hetzner kemungkinan besar cocok dengan tagihannya.
Putusan akhir
Hetzner adalah penyedia hosting web terkemuka dan andal dengan beragam produk hosting, dan titik lemah untuk masalah lingkungan. Jika Anda mencari solusi kaya fitur untuk bisnis online dengan basis pelanggan di Jerman atau Finlandia, Hetzner mungkin layak untuk dicoba.
Jika tidak demikian, periksa HostGator dan Bluehost, karena mereka dapat memberi Anda hampir semua yang Hetzner bisa sambil mengulurkan tangan membantu pengguna yang kurang paham teknologi.
