Didirikan pada tahun 2004 oleh Tim dan Jonathan Brealey, Heart Internet (terbuka di tab baru) adalah web hosting Inggris (terbuka di tab baru) perusahaan yang bangga menjadi yang pertama menyertakan penagihan lengkap dan CRM (terbuka di tab baru) sistem gratis dengan hosting pengecernya (terbuka di tab baru) produk. Mereka juga mengklaim telah menciptakan solusi hosting baru dan unik yang telah membawa kesuksesan bagi mereka dan pelanggan mereka. Meskipun Heart Internet mengiklankan layanannya sebagai “pemenang penghargaan”, Heart Internet belum menerima penghargaan apa pun sejak 2015, yang bertepatan dengan liku-liku yang dilaluinya dalam dekade terakhir.
Pada tahun 2011, Heart Internet menjadi bagian dari HEG (Host Europe Group), yang dibeli oleh raksasa hosting GoDaddy yang berbasis di AS (terbuka di tab baru) pada tahun 2017. Namun demikian, Heart Internet masih dianggap sebagai perusahaan hosting web terbesar kedua di Inggris Raya untuk situs web yang dihosting.
Kantor pusat Heart Internet dapat ditemukan di Hayes (Inggris Raya), sementara pusat data utama mereka berlokasi di Leeds (Inggris Raya) tempat mereka menghosting sebagian besar solusi mereka, termasuk semuanya dari hosting bersama (terbuka di tab baru) ke VPS (terbuka di tab baru) dan paket reseller. Ada juga pusat data sekunder di lokasi yang tidak ditentukan di UE tetapi tersedia untuk beberapa server hybrid mereka, dan solusi server khusus dibeli mulai tahun 2006 dan seterusnya.
Situs resmi Heart Internet terlihat cukup sederhana tetapi berfungsi penuh dan menampilkan blog yang menarik dan informatif. Anda juga dapat mengikuti perkembangan mereka di Facebook, Twitter, dan LinkedIn, di mana semua akun dalam keadaan baik-baik saja.
Rencana dan harga
Heart Internet menawarkan beragam layanan hosting dan sebagian besar harganya terjangkau. Namun, beberapa solusi level awal sedikit lebih mahal dari yang kami perkirakan.
Mereka yang membutuhkan solusi hosting dapat memilih antara beberapa paket hosting bersama Linux dan Windows, sembilan paket khusus WordPress, tiga paket email bisnis, enam paket VPS, empat paket untuk server khusus (terbuka di tab baru), dan satu paket tak terbatas yang ditujukan untuk reseller. Selain itu, Heart Internet menawarkan pendaftaran nama domain (terbuka di tab baru)sertifikat SSL (terbuka di tab baru)dan rangkaian “Keamanan Situs Web”.
Paket hosting bersama yang paling ramah kantong adalah “Economy (terbuka di tab baru)” yang akan dikenakan biaya £4,99 ($6,70) untuk satu bulan, atau £3,99 ($5,35) per bulan jika ditagih setiap tahun, dan ini tanpa menambahkan PPN 20%. Paket “Ekonomi” akan memberi Anda satu situs web, satu nama domain gratis (tidak termasuk domain premium), 25 subdomain, ruang penyimpanan 100GB (NVMe SSD), bandwidth tidak terukur, memori 512MB, 50 akun FTP, 10 MySQL (hingga 1GB), dan satu migrasi situs web dasar. Namun, tidak ada sertifikat SSL gratis bagi mereka yang memilih salah satu paket berbiaya rendah.
Semua paket hosting bersama Heart Internet hadir dengan jaminan uang kembali 30 hari yang “bebas repot”, dan jika Anda ingin membeli salah satu produknya, Anda dapat melakukannya melalui kartu kredit, dan itu saja.
Kemudahan penggunaan
Untuk menjalankan semuanya dengan Heart Internet, Anda harus memilih paket, dan hal itu seharusnya tidak menimbulkan masalah karena semua paket disajikan dengan cara yang sangat mendetail. Pertama, Anda harus memilih salah satu jenis hosting, lalu memilih paket tertentu. Sangat menyenangkan melihat server berbasis Linux dan berbasis Windows di antara opsi level awal karena seringkali tidak demikian dengan penyedia yang bersaing. Dan jika kita mengabaikan biaya penyiapan satu kali sebesar £10,00 (13,45) yang disertakan dengan paket termurah, harganya tidak terlalu tinggi.
Jika Anda adalah pelanggan baru, saat memilih paket, Anda akan diminta untuk membuat akun dengan Heart Internet, yang mencakup penyerahan nama lengkap (bahkan gelar), tanggal lahir, email, dan alamat fisik, dan muncul dengan kata sandi yang kuat. Anda juga bisa memilih pertanyaan keamanan, jadi pastikan untuk mengingat jawabannya. Kami juga harus mencatat bahwa jika Anda mencoba mendaftar dari negara mana pun di luar Inggris Raya, Irlandia, Jerman, atau Prancis, untuk menyelesaikan prosesnya Anda harus menghubungi tim penjualan Heart Internet melalui telepon atau email.
Setelah melakukan pembelian, Anda akan melanjutkan ke area pelanggan Heart Internet yang (berbeda dengan situs resmi) terlihat dan terasa ketinggalan zaman, meskipun (agar adil) berfungsi seperti jarum jam. Untungnya, alih-alih panel kontrol eXtend, Heart Internet kini menyediakan versi terbaru cPanel terkemuka di industri (terbuka di tab baru) dengan paket berbasis Linux, dan hanya berjarak satu klik dari area pelanggan yang terlihat lama. Sayangnya, jika Anda menggunakan paket berbasis Windows, tidak ada cPanel untuk Anda.
Dari cPanel, Anda dapat dengan mudah menginstal WordPress, Magento, OpenCart, Joomla, PrestaShop, atau salah satu dari 30 aplikasi yang tersedia. Anda dapat menggunakan Pengelola File atau bahkan FTP untuk membangun situs Anda dari awal, tetapi bukan pembuat situs web yang mudah digunakan karena Heart Internet tidak menawarkan apa pun. Jika Anda telah membeli paket berbasis Linux dan sudah memiliki situs yang terlihat bagus, tim teknis Heart Internet akan memigrasikannya untuk Anda tanpa biaya apa pun dalam waktu 48 jam.
Kecepatan dan pengalaman
Setelah memeriksa kecepatan di situs resmi Heart Internet, kami tidak terlalu terpesona oleh kinerjanya, dan kami juga tidak kekurangan dalam mencobanya. Alat pengujian kami, GTmetrix, menunjukkan bahwa waktu buka situs adalah 3,3 detik, yang merupakan kinerja yang sangat baik. Hampir semua metrik pengukur kecepatan vital lainnya berada di depan kurva, semuanya kecuali satu. Masukkan cat konten terbesar (LCP), yang mewakili waktu yang diperlukan untuk elemen konten terbesar (seperti gambar utama atau teks judul) pada halaman menjadi terlihat. Meskipun untuk pengalaman pengguna yang ideal LCP harus 1,2 detik atau kurang, situs Heart Internet membutuhkan waktu 2,8 detik untuk melakukannya, yang sedikit mengkhawatirkan. Pada akhirnya, GTmetrix memutuskan untuk menilai kinerja kecepatan situs Heart Internet dengan C sederhana (66%).
Mengenai waktu aktif, Heart Internet menawarkan jaminan waktu aktif 99,9% dengan semua paketnya, yang berarti jumlah waktu henti per tahun tidak boleh melebihi total sembilan jam. Setelah memantau situs Heart Internet selama dua minggu melalui UptimeRobot, kami tidak menemukan jejak downtime sama sekali, yang tampak menjanjikan meskipun periode pemantauannya relatif singkat.
Dukung
Saat mencari dukungan di situs Heart Internet, Anda pasti akan menemukan obrolan langsung, yang tersedia 24/7 dalam teori daripada praktik, jadi pastikan untuk menggunakannya dari Senin hingga Jumat, pukul 09.00 hingga 17.00 (GMT). Anda juga memiliki opsi untuk menghubungi pra-penjualan dan staf pendukung melalui nomor telepon, email, dan tiket yang berbasis di Inggris. Kami memutuskan untuk menguji keberuntungan kami dengan tiket dukungan dan mendapatkan jawaban yang bermanfaat dalam waktu satu jam, yang merupakan waktu respons yang cukup cepat untuk sebuah tiket.
Jika Anda ingin tetap mandiri, bidikan terbaik Anda adalah “Database Dukungan” Heart Internet yang terlihat agak kuno tetapi sebagian besar petunjuknya mutakhir. Di sana Anda akan menemukan lebih dari seribu cara yang dipisahkan menjadi sembilan kategori berbeda (“cPanel Web Hosting” sebagai tambahan terbaru). Menelusurinya tidak semudah yang kami inginkan, dan tiba-tiba situs mulai melambat dan mogok saat kami mencoba menggunakan kotak telusur. Pada akhirnya, kami berhasil menemukan apa yang kami cari tetapi rasanya seperti pendakian yang menanjak.
Sebuah kompetisi
Seperti Heart Internet, Easyspace (terbuka di tab baru) adalah tuan rumah dari Inggris dengan beragam solusi hosting yang ditujukan untuk pendatang baru dan profesional. Sesuai dengan namanya, Easyspace mudah diatur dan digunakan, dan juga akan memberi Anda banyak fitur yang pasti akan membuat Anda memulai dengan sukses. Namun, dukungan pelanggan adalah celah pelindung Easyspace dan yang kemungkinan besar tidak dapat ditahan oleh pengguna yang kurang berpengalaman.
Seperti namanya, UK2 (terbuka di tab baru) adalah penyedia hosting web yang berbasis di Inggris dan merupakan alternatif yang bagus untuk Heart Internet. Dalam hal opsi dan fitur hosting, host ini agak mirip, meskipun UK2 lebih terbuka dengan barang gratisnya, terutama dengan paket level pemula. Dengan UK2 Anda juga bisa mendapatkan pembuat situs web yang mudah digunakan, yang saat ini tidak tersedia di Heart Internet.
Meskipun Bluehost (terbuka di tab baru) berbasis di AS dan Heart Internet di Inggris, kedua host ramah bagi pemula dan menawarkan berbagai solusi hosting termasuk beberapa paket khusus WordPress yang luar biasa. Meskipun Heart Internet tampak sedikit lebih murah pada awalnya, Bluehost mempermanis kesepakatan dengan menawarkan sertifikat SSL gratis dengan semua paketnya, serta pembuat situs web seret dan lepas.
Sama seperti Bluehost, HostGator (terbuka di tab baru) adalah host serbaguna dari AS yang menawarkan beragam opsi hosting, fitur, dan aplikasi sekali klik. Selain sedikit lebih murah daripada Heart Internet (namun lebih kaya fitur), ia juga menyediakan panduan video cara-cara dan langkah-demi-langkah yang lebih mendalam.
Putusan akhir
Jika pencarian utama Anda adalah menjual kembali, solusi Heart Internet memberikan rasio harga-kinerja yang menarik, dan hal yang sama berlaku untuk paket VPS dan server khusus mereka. Namun, jika menyangkut solusi yang lebih sederhana (seperti hosting bersama atau WordPress), paket level pemula terlihat pucat dibandingkan dengan opsi lain di pasar Inggris.
Jika Anda merasa tidak memiliki host yang berbasis di Inggris penting untuk visi Anda, HostGator dan Bluehost yang berbasis di AS dapat memberi Anda hampir semua hal yang dapat dilakukan Heart Internet, dan mereka akan memberikan banyak fitur ramah pemula untuk boot.
