Nintendo telah membahas masalah drift Joy-Con sekali lagi dan berjanji untuk meningkatkan layanan Switch Online-nya.
Dalam sebuah wawancara dengan The Verge (terbuka di tab baru)Presiden Nintendo of America Doug Bowser mengatakan bahwa perusahaan “melakukan perbaikan berkelanjutan pada Joy-Con”, yang telah mengalami masalah selama beberapa tahun.
“Saat kami melewati lima setengah tahun pertama Nintendo Switch, kami telah mengamati gameplay, kami telah mengamati bagaimana orang-orang mengembalikan unit seperti yang telah mereka pakai, dan kami terus melakukan peningkatan berkelanjutan secara keseluruhan untuk Joy-Con, termasuk tongkat analog,” kata Bowser. “Versi terbaru ini, Nintendo Switch OLED, memiliki stik analog terbaru yang sama yang sekarang tersedia di Nintendo Switch asli dan Nintendo Switch Lite.”
Tak lama setelah peluncuran Nintendo Switch OLED, tim pengembangan Nintendo mengakui bahwa Joy-Con drift tidak dapat dihindari, meskipun tim tersebut telah meningkatkan keandalan pengontrol.
Tingkat langganan online premium baru Nintendo, Nintendo Switch Online Expansion Pack, juga mendapat kecaman dari konsumen karena terlalu mahal dan terhambat oleh masalah teknis. Bowser mengatakan Nintendo mengetahui umpan balik tersebut dan menanggapinya “dengan sangat serius”.
“Kami terus mencari cara untuk membuat fitur online kami dan game-game itu menjadi lebih baik dan terus menambah nilai melalui lebih banyak layanan dan lebih banyak game saat kami terus maju,” kata Bowser kepada The Verge. “Kami menanggapi umpan balik dengan sangat serius, dan kami terus mencari cara untuk meningkatkan kinerja secara keseluruhan. Bagi kami, ini tentang kualitas dan konten hebat dengan nilai yang luar biasa.”
Nintendo baru-baru ini mengumumkan bahwa Switch Online memiliki lebih dari 32 juta anggota, yang berarti sekitar sepertiga pemilik Switch telah mendaftar.
Analisis: Permintaan pengalihan disetel untuk melanjutkan
Terlepas dari kesuksesan besar Nintendo Switch, masih ada pekerjaan yang harus dilakukan Nintendo. Kesalahan perangkat keras seperti Joy-Con drift telah bertahan sejak peluncuran konsol dan telah menyebabkan banyak tuntutan hukum atas masalah tersebut.
Nintendo Switch Online juga telah dikritik karena rangkaian fiturnya yang relatif kurang bagus. Nintendo Switch Online Expansion Pack menambahkan game N64 dan Sega Genesis untuk dinikmati pemain, tetapi beberapa pengguna mengeluhkan kualitas emulator N64.
Tetapi masalah ini tidak menghalangi Nintendo untuk menjual jutaan unit, dan Presiden Nintendo of America Bowser juga berbicara tentang bagaimana masalah pasokan akan terus memengaruhi penjualan Switch dan mengatakan perusahaan sedang bekerja keras untuk memenuhi permintaan musim liburan ini.
“Tantangan ini telah dihadapi banyak industri, dan sudah berlangsung cukup lama. Namun kami berupaya memenuhi permintaan produk liburan kami, termasuk model Nintendo Switch OLED,” kata Bowser.
“Saya akan mengatakan banyak hal terus berubah, tetapi kami telah bekerja di seluruh rantai pasokan — dari produksi hingga transportasi luar negeri hingga saluran distribusi lokal — untuk memastikan kami memiliki aliran perangkat keras dan permainan yang stabil selama siklus liburan. semua upaya kami, menurut saya masih ada tingkat ketidakpastian yang tinggi. Saya pasti akan merekomendasikan jika Anda melihatnya, membelinya di musim liburan ini.”
