Bagi banyak individu, Skype (terbuka di tab baru) adalah pencetus komunikasi video jarak jauh. Platform ini awalnya diluncurkan jauh-jauh hari pada tahun 2003 dan dengan cepat menjadi alat penting bagi keluarga dan teman yang ingin berkomunikasi jarak jauh. Skype akhirnya diakuisisi oleh Microsoft pada tahun 2011 dan sekarang harus bersaing dengan sejumlah besar lainnya alat konferensi video (terbuka di tab baru)termasuk satu lagi yang dikembangkan oleh pemiliknya, Tim Microsoft (terbuka di tab baru).
Meskipun Skype terus eksis setelah akuisisi Microsoft, semakin jelas bahwa perusahaan yang berbasis di Redmond ini bersedia mengarahkan lebih banyak energinya ke Tim Microsoft (terbuka di tab baru) merek. Faktanya, awal tahun ini, Microsoft secara resmi mengumumkan bahwa Skype for Business tidak lagi didukung, mengundang bisnis untuk bermigrasi ke Teams.
Dengan Skype for Business kini tidak berfungsi, kecil kemungkinan organisasi yang lebih besar akan memilih untuk menggunakan Skype asli daripada Microsoft Teams, tetapi perusahaan yang lebih kecil mungkin lebih memilih kesederhanaan yang ditawarkan oleh Skype yang berpusat pada konsumen daripada kerumitan Teams. Nostalgia (dan kebiasaan) menggunakan Skype mungkin juga terbukti terlalu sulit untuk ditinggalkan oleh beberapa pengguna.
Dalam panduan ini, kami telah mengumpulkan semua informasi yang Anda perlukan untuk memutuskan apakah Skype atau Microsoft Teams adalah yang terbaik untuk bisnis Anda, membandingkan paket dan harga, fitur, keamanan, dan lainnya.
Rencana dan harga
Skype dan Microsoft Teams dapat digunakan secara gratis. Perbedaan utama antara kedua platform ini adalah bahwa Teams memiliki struktur penetapan harga yang lebih kompleks, yang menawarkan lebih banyak fleksibilitas kepada pengguna, bergantung pada ukuran organisasi yang mereka wakili.
Tim
Paket berbayar Microsoft Teams disertakan sebagai bagian dari berbagai langganan Microsoft 365. Pada level termurah, Microsoft 365 Business Basic berharga $5,00/£3,80/AU$6,90 per pengguna per bulan, sedangkan Microsoft 365 Business Standard berharga $12,50/£9,40/AU$17,20 per pengguna per bulan. Opsi termahal, Microsoft 365 Premium, menambahkan fitur keamanan dan privasi tingkat lanjut, serta pilihan manajemen perangkat yang lebih beragam dan akan membebani bisnis Anda $20,00/£15,10/AU$27,50 per pengguna per bulan.
Namun, ada keuntungan yang menyertai paket yang lebih mahal ini. Versi gratis Teams, misalnya, hadir dengan batasan seputar batas waktu dan jumlah peserta yang dapat Anda miliki untuk setiap rapat. Microsoft Business Basic juga dilengkapi dengan kemampuan untuk menjadwalkan dan merekam rapat serta menawarkan kapasitas penyimpanan file sebesar 1TB per pengguna.
Skype
Tidak banyak yang bisa dikatakan tentang struktur harga yang menyertai Skype. Platform ini gratis untuk digunakan, tetapi individu harus membeli pulsa jika ingin melakukan panggilan ke telepon rumah atau ponsel. Kredit Skype dapat dibeli sebagai bagian dari paket bulanan yang harganya bervariasi tergantung pada negara mana seseorang menelepon.
Individu juga dapat membeli Nomor Skype sebagai nomor telepon kedua yang dilampirkan ke akun Skype mereka. Ada juga layanan Skype To Go, yang menyediakan opsi bayar sesuai penggunaan untuk individu atau bisnis yang ingin membuat panggilan internasional lebih terjangkau.
Fitur
Salah satu fitur paling berguna yang menyertai Skype adalah memungkinkan pengguna untuk merekam dan menyimpan panggilan hingga 30 hari setelah rapat selesai. Fitur lain yang pasti akan dinikmati pengguna termasuk kemampuan menambahkan teks langsung ke panggilan video. Ada juga opsi terjemahan langsung hingga 10 bahasa yang diucapkan secara bersamaan. Ada juga jendela obrolan dalam panggilan dan pengguna dapat membuat polling, menyisipkan file dari OneDrive atau komputer mereka, dan bahkan berbagi musik dari Spotify.
Dengan Skype for Business tidak ada lagi, masih harus dilihat apakah Microsoft akan terus menambahkan fitur ke versi Skype yang berfokus pada konsumen atau apakah itu juga pada akhirnya akan dihentikan. Jika hal itu terjadi, kemungkinan pengguna Skype juga akan diundang untuk menggunakan Teams.
Jika Anda berpikir untuk beralih, Anda akan menemukan serangkaian fitur berguna yang sudah ditawarkan melalui Teams. Ini termasuk fungsionalitas obrolan, kemampuan untuk mengatur saluran dan tim, konferensi audio, dan fungsionalitas telepon lengkap. Selama sekitar satu tahun terakhir, Microsoft juga telah menambahkan fitur baru ke Teams secara rutin, jadi perkirakan pemutakhiran akan terus hadir.
Keamanan
Di permukaan, tampaknya ada sedikit perbedaan dalam tingkat keamanan yang ditawarkan kepada pengguna Skype dan Microsoft Teams. Bagaimanapun, kedua platform tersebut dikembangkan oleh Microsoft. Seperti Teams, semua komunikasi yang melibatkan Skype, termasuk semua suara, video, transfer file, dan pesan instan, dienkripsi.
Namun, Teams membanggakan beberapa fitur keamanan yang lebih kuat, termasuk kemampuan untuk menetapkan kebijakan penyimpanan informasi. Ini berarti bahwa organisasi dapat menonaktifkan percakapan atau bahkan menghapusnya setelah jangka waktu tertentu, membantu mereka memenuhi standar kepatuhan tertentu. Selain itu, kebijakan individual dapat diatur untuk obrolan pribadi atau pesan saluran.
Dukung
Teams memiliki berbagai opsi dukungan untuk penggunanya, termasuk panduan penyiapan langkah demi langkah, webinar online, dan video pelatihan. Masalah teknis yang lebih lanjut mudah-mudahan dapat diselesaikan melalui dukungan obrolan langsung dan saluran telepon balik pelanggan, sementara forum komunitas yang aktif selalu tersedia untuk bantuan tambahan.
Skype menawarkan daftar opsi dukungan yang sangat beragam, termasuk bagian FAQ ekstensif di situs webnya. Namun, fakta bahwa Skype for Business telah dihentikan berarti tidak ada lagi saluran bantuan telepon khusus untuk pelanggan bisnis. Ini berarti bahwa mereka mungkin menganggap proses dukungan lebih bertele-tele daripada pengguna Teams.
Putusan
Terlepas dari kenyataan bahwa Skype for Business sudah tidak ada lagi, Skype biasa yang kuno masih memiliki kegunaannya. Untuk individu atau bisnis dengan 20 karyawan atau kurang, itu terus memberikan pengalaman panggilan video intuitif yang sama yang telah ada selama hampir dua dekade.
Namun, bagi banyak bisnis, fungsi terbatas yang disertakan dengan Skype tidak akan dapat memenuhi semua kebutuhan mereka. Artinya, Teams, dengan daftar fitur yang lebih banyak dan opsi kolaborasi tambahannya, pasti akan lebih menarik bagi organisasi yang lebih besar.
