RingCentral mungkin lebih dikenal dengan unified communication atau VoIP (terbuka di tab baru) penyedia solusi, tapi itu bukan satu-satunya layanan yang disediakan perusahaan. Faktanya, Video RingCentral (terbuka di tab baru) tentu saja konferensi video (terbuka di tab baru) solusi yang layak dipertimbangkan.
Tentu saja, perusahaan memang memiliki sejumlah kolaborasi (terbuka di tab baru) alat untuk dipertimbangkan hari ini. Selain RingCentral, Tim Microsoft (terbuka di tab baru) adalah solusi lain yang telah diadopsi oleh banyak bisnis. Memutuskan di antara keduanya bukanlah tugas yang mudah, dengan masing-masing platform memiliki pro dan kontra.
Integrasi Google Workspace (terbuka di tab baru),Microsoft 365 (terbuka di tab baru)dan Slack (terbuka di tab baru) menjadikan RingCentral Video pilihan yang menjanjikan untuk bisnis, tetapi Tim (terbuka di tab baru) memiliki kelebihannya juga. Selain itu, Video RingCentral kini hadir sebagai bagian dari solusi RingCentral Office di Eropa untuk fungsionalitas tambahan.
Dalam panduan ini, kami telah mengumpulkan semua informasi yang Anda perlukan untuk memutuskan apakah Teams atau Video RingCentral yang terbaik untuk bisnis Anda, membandingkan paket dan harga, fitur, keamanan, dan lainnya.
Rencana dan harga
Versi gratis RingCentral Video cukup luas dibandingkan dengan versi gratis lainnya. Ini mencakup hingga 24 jam waktu rapat, yang jauh lebih banyak daripada yang ditawarkan banyak platform lain – batas gratis untuk Tim, misalnya, hanya 60 menit. RingCentral Video juga memungkinkan hingga 100 peserta dengan versi gratisnya dan menawarkan kontrol host yang kuat.
Tim
Selain penawaran gratisnya, Microsoft Teams hadir dalam tiga paket harga. Microsoft 365 Business Basic dihargai $5,00/£3,80/AU$6,90 per pengguna per bulan, Microsoft 365 Business Standard berharga $12,50/£9,40/AU$17,20 per pengguna per bulan, dan Microsoft 365 Premium dihargai $20,00/£15,10/AU$27,50 per pengguna per bulan.
Untuk harga ini, bisnis menerima berbagai tingkat fungsionalitas. Basic memungkinkan Anda menjadwalkan dan merekam rapat dan kapasitas penyimpanan file Anda ditingkatkan menjadi 1 TB per pengguna. Standar juga dilengkapi dengan Word, Excel, dan PowerPoint versi desktop, sedangkan Premium dilengkapi dengan fitur keamanan dan privasi tingkat lanjut.
Video RingCentral
RingCentral Video hanya memiliki satu paket berbayar: RingCentral Video Pro+, yang biasanya dihargai $14,99 per pengguna per bulan, tetapi saat ini didiskon menjadi $11,99 hingga Desember tahun ini. Pro+ menyertakan integrasi dengan Microsoft 365, Google Workspace, dan Slack, serta dilengkapi dengan analitik administrator tingkat lanjut dan penyimpanan tak terbatas untuk semua pengguna.
Fitur
Integrasi adalah urutan hari ini dengan Teams dan RingCentral. Tentu saja, Teams menawarkan fungsionalitas hebat dengan layanan Microsoft lainnya, tetapi RingCentral memiliki beberapa integrasinya sendiri yang bermanfaat, termasuk Slack, G Suite, dan Microsoft 365. Pengguna dapat menjadwalkan dan meluncurkan panggilan langsung dari layanan ini. Mereka juga dapat mengintegrasikan kalender mereka dan memvisualisasikan jadwal mereka. Ada juga dasbor analitik bawaan untuk administrator RingCentral untuk menemukan masalah kinerja dan memastikan kinerja optimal.
Fitur Teams sangat luas dan menyertakan perpesanan satu-ke-satu, obrolan grup, pencarian kontak, kontrol akses, umpan aktivitas, dan bot asisten. Teams juga terintegrasi dengan OneDrive dan Sharepoint, sehingga pengguna dapat berbagi file dengan mudah. Perlu juga diingat bahwa Teams telah menambahkan sejumlah fitur lain selama setahun terakhir.
Beberapa fungsi yang telah ditambahkan mencakup kemampuan untuk mempresentasikan dari PowerPoint ke Teams, mengadakan rapat dari Apple CarPlay, dan menyoroti banyak peserta. Ini hanya beberapa fitur yang baru saja ditambahkan, jadi harap lebih banyak lagi yang akan datang dalam beberapa bulan mendatang.
Keamanan
Seperti yang diharapkan akhir-akhir ini, RingCentral dan Microsoft Teams menawarkan enkripsi ujung-ke-ujung penuh, yang berarti tidak ada pihak ketiga (termasuk penyedia itu sendiri) yang memiliki akses ke kunci untuk mendekripsi data rapat pribadi.
Dalam hal fitur keamanan lainnya, RingCentral hadir dengan kontrol administratif lanjutan, deteksi ancaman, dan pengujian keamanan aplikasi yang ketat. Demikian pula, Teams memberi administrator kontrol yang besar atas siapa yang dapat bergabung dalam rapat dan apa yang dapat mereka akses. Ini sangat berguna mengingat fakta bahwa banyak organisasi akan memiliki karyawan yang berbasis di berbagai lokasi (beberapa di kantor, beberapa di rumah), dan ini akan membuat manajemen akses menjadi lebih penting dari sebelumnya.
Dukung
Jika Anda adalah pengguna RingCentral yang membutuhkan dukungan, ada forum komunitas online, panduan cara kerja, dan bahkan universitas RingCentral. Ada juga hub untuk panduan video dan tutorial yang semuanya tersedia secara online. Obrolan bantuan online juga tersedia dan perwakilan layanan pelanggan tersedia untuk masalah yang lebih parah.
Microsoft Teams, di sisi lain, memiliki sejumlah opsi dukungan, mulai dari panduan penyiapan langkah demi langkah, video pelatihan, dan kelas. Ada juga dukungan dari pelanggan lain yang sangat membantu. Pengguna Microsoft adalah kelompok yang mendukung dan ada banyak forum yang dapat diakses setiap kali individu memiliki pertanyaan atau masalah yang perlu diselesaikan.
Pengguna Teams juga dapat memperoleh bantuan dari saluran dukungan Microsoft 365, yang mencakup forum online, dukungan telepon, dan aplikasi Dapatkan Bantuan khusus. Namun, kurangnya layanan obrolan langsung mengecewakan.
Putusan
Video RingCentral tentu layak ditelusuri lebih jauh karena mudah untuk mengabaikan sejumlah alat konferensi video yang berbeda di luar sana. Versi gratisnya, khususnya, menawarkan daftar fitur yang sangat banyak. Integrasi dengan solusi digital lainnya juga mengesankan.
Karena itu, sulit untuk mengatakan bahwa RingCentral Video memberikan penawaran yang lebih baik daripada Microsoft Teams. Jika Anda sangat ingin menggunakan versi gratisnya, mungkin ada baiknya Anda memeriksa RingCentral, tetapi jika Anda ingin fungsionalitas tambahan, Teams adalah cara yang tepat.
