Cisco mungkin tidak memiliki kedudukan yang sama di arena konsumen seperti Microsoft atau Google, tetapi di bidang perusahaan, sudah pasti terkenal. Itu sebabnya ayperangkat lunak konferensi ideo (terbuka di tab baru), Cisco Webex (terbuka di tab baru)telah terbukti sangat populer selama setahun terakhir ini.
Dengan datangnya pandemi Covid-19, alat kolaborasi seperti Webex telah berhadapan langsung dengan Tim Microsoft (terbuka di tab baru), Google Meet, dan sejumlah lainnya. Dengan langkah-langkah jarak sosial, interaksi virtual telah menggantikan pertemuan tatap muka.
Terlepas dari kenyataan bahwa solusi lain mungkin memiliki pengenalan nama yang lebih baik daripada Webex, itu tidak berarti bahwa itu harus dianggap lebih rendah dari platform lain mana pun di pasar. jika Anda tidak yakin tentang pro dan kontra yang tepat dalam menggunakan Webex, panduan berikut akan membantu.
Secara khusus, kami akan membandingkan Webex dengan Tim Microsoft (terbuka di tab baru), salah satu solusi yang mengalami peningkatan popularitas terbesar selama pandemi. Pertumbuhan itu tidak menghentikan Webex untuk mendapatkan reputasi yang luar biasa untuk fitur-fiturnya yang memimpin pasar.
Dalam panduan ini, kami telah mengumpulkan semua informasi yang Anda perlukan untuk memutuskan apakah Teams atau Webex yang terbaik untuk bisnis Anda, membandingkan paket dan harga, fitur, keamanan, dan lainnya.
Rencana dan harga
Sementara penawaran gratis Microsoft Teams akan cocok untuk banyak bisnis kecil dan pengguna individu, Cisco Webex benar-benar ditujukan untuk pelanggan yang membayar. Itu memang menyediakan paket gratis tetapi hanya tersedia untuk satu host dan memberikan batasan pada beberapa fiturnya, termasuk batas panggilan 50 menit. Di sisi lain, versi gratis Teams hadir dengan batas waktu panggilan 60 menit yang sedikit lebih baik, serta penyimpanan cloud pribadi sebesar 2 GB, dan layanan obrolan tanpa batas.
Tim
Dalam hal opsi berbayar Teams, pengguna dapat memilih dari tiga paket Microsoft 365 yang berbeda, yang akan memberikan tingkat fungsionalitas Teams yang berbeda. Microsoft 365 Business Basic, misalnya, berharga $5,00/£3,80/AU$6,90 per pengguna per bulan, dan memberi pengguna kemampuan untuk menjadwalkan dan merekam rapat. Ini juga meningkatkan kapasitas penyimpanan file hingga 1TB per pengguna.
Sementara itu, paket Microsoft 365 Business Standard berharga $12,50/£9,40/AU$17,20 per pengguna per bulan dan juga dilengkapi dengan versi desktop Microsoft produktifitas (terbuka di tab baru) aplikasi (Word, Excel, PowerPoint). Untuk bisnis dengan anggaran lebih besar, Microsoft 365 Premium menyertakan fitur keamanan dan privasi tingkat lanjut, tetapi akan mengembalikannya menjadi $20,00/£15,10/AU$27,50 per pengguna per bulan.
Benar bahwa Teams adalah salah satu alat konferensi video yang lebih mahal di pasaran jika Anda belum menjadi pelanggan Microsoft 365. Namun, jika bisnis Anda sudah menjadi pengguna setia 365, Teams adalah opsi yang sangat hemat biaya.
Webex
Untuk Webex, paket harga cukup mudah dijelaskan. Ada paket Starter yang cocok untuk tim yang lebih kecil atau pengguna individu karena dilengkapi dengan sembilan lisensi host dan penyimpanan file 1GB. Paket ini akan membuat organisasi mengembalikan $14,95 per host per bulan.
Paket Bisnis, sementara itu, berharga $29,95 per host per bulan dan dilengkapi dengan seratus lisensi host, penyimpanan file 10 GB, dan fitur papan tulis interaktif. Terakhir, paket Perusahaan hadir dengan harga yang dipesan terlebih dahulu, tetapi mungkin merupakan pilihan terbaik bagi perusahaan yang menyelenggarakan banyak rapat atau acara langsung yang lebih besar.
Fitur
Fitur Webex dengan mudah dikategorikan ke dalam tiga area berbeda: rapat, panggilan, dan perpesanan. Dalam hal fitur rapat, pengguna dapat menikmati desain layar yang dipersonalisasi serta video dan audio HD berkualitas tinggi hingga 1.000 peserta rapat. Pengguna Webex juga memiliki berbagai opsi berbagi, termasuk untuk seluruh layar dan aplikasi terkenal seperti PowerPoint.
Transkripsi otomatis, integrasi dengan kalender, dan personalisasi dalam rapat juga merupakan fitur yang bagus. Perpesanan grup dan satu per satu tersedia (bahkan saat keluar dari rapat), dan ada sejumlah integrasi yang bermanfaat, termasuk Microsoft OneDrive, Google Drive, dan Salesforce.
Terkait Teams, fiturnya meliputi berbagi layar, perekaman panggilan, keterangan langsung, teknologi pengaburan latar belakang, dan fungsi obrolan. Namun, kemampuan untuk berintegrasi dengan aplikasi Microsoft lainnya mungkin merupakan fitur yang paling berguna.
Keamanan
Tidak mengherankan mengingat silsilah Microsoft, Microsoft Teams hadir dengan serangkaian fitur keamanan, termasuk enkripsi semua data dalam pusat data Microsoft. Microsoft Teams juga memerlukan autentikasi multifaktor untuk melindungi pengguna dan bisnis dari akses akun yang tidak sah.
Cisco Webex juga menangani keamanan dengan sangat serius. Enkripsi sekali lagi disediakan untuk semua rekaman cloud, dan kata sandi rapat akan membantu mencegah peserta rapat yang tidak diinginkan. Webex versi berbayar juga mendapat manfaat dari kepatuhan HIPAA dan BAA.
Dukung
Sementara Microsoft Teams hadir dengan penawaran dukungan formal yang kuat, termasuk webinar online dan dukungan obrolan langsung. Namun, salah satu fitur dukungan yang paling banyak mendapat pujian sebenarnya tidak ada hubungannya dengan Microsoft . Karena basis pengguna Teams yang luas, sebuah komunitas telah berkembang yang selalu bersedia membantu siapa pun yang mungkin menghadapi tantangan.
Dukungan Webex mencakup tutorial video dan program pelatihan gratis, selain demo harian dan acara langsung. Meskipun fakta bahwa layanan gratis hanya datang dengan dukungan online sedikit mengecewakan, paket Perusahaan dilengkapi dengan perwakilan khusus, yang berarti Anda harus menyelesaikan masalah Anda dengan sangat cepat.
Putusan
Cisco Webex adalah alat konferensi video yang tentunya hadir dengan silsilah yang kuat. Meskipun pengguna individu lebih cenderung menggunakan merek teknologi yang mereka kenali dari kehidupan sehari-hari mereka – seperti Google Meet atau Microsoft Teams – perusahaan pasti akan menghargai beberapa penawaran tingkat tinggi yang disertakan dengan Webex.
Secara khusus, paket Perusahaan memiliki beberapa sentuhan yang sangat bagus, termasuk tawaran perwakilan Anda sendiri untuk mendapatkan dukungan. Layanan semacam itu benar-benar membuat pelanggan merasa dihargai. Dalam hal fitur dan keamanan, kedua platform ini juga berimbang, jadi memutuskan apakah Teams atau Webex tepat untuk bisnis Anda merupakan keputusan yang sulit.
