MacBook Pro 16-inci Apple dilaporkan mengalami kesalahan yang berarti beberapa pengguna menemukan bahwa laptop tidak mengisi daya dengan benar menggunakan koneksi MagSafe dalam satu skenario tertentu.
Sebagai MacRumor (terbuka di tab baru) ditandai, apa yang konon terjadi di sini menurut laporan dari pengguna yang terpengaruh di Reddit (terbuka di tab baru) (dan forum situs teknologi itu sendiri) adalah bahwa MacBook Pro gagal mengisi daya saat dimatikan sepenuhnya.
Penting untuk dicatat bahwa ini adalah skenario khusus di mana laptop dimatikan (dengan tutupnya tertutup) dan kemudian kabel MagSafe dihubungkan, pada titik mana dalam kasus bermasalah itu hanya berkedip kuning (lengkap dengan efek suara pengisian daya) dan tidak tidak mengisi baterai. Namun, jika pengisi daya tersambung saat MacBook Pro dihidupkan, dan kemudian notebook dimatikan, itu akan mengisi daya secara normal.
Seperti yang ditunjukkan MacRumors, sementara Apple memiliki dokumen dukungan untuk skenario di mana lampu kuning berkedip terjadi saat mengisi daya, bantuan itu tampaknya tidak membuat perbedaan apa pun untuk kegagalan yang dilaporkan ini.
Analisis: Mudah-mudahan hanya bug perangkat lunak, mungkin?
Jadi, apa yang terjadi di sini menurut laporan dari pemilik MacBook yang terpengaruh? Dan yang lebih penting, apakah ada saran untuk perbaikan?
Poster asli dari utas Reddit di atas mencatat bahwa dukungan teknis Apple memberikan resolusi, yang berfungsi, tetapi hanya untuk sementara. Mereka mengklaim bahwa tim dukungan mengakui bahwa Apple “mengetahui masalah ini dan menyelidikinya”, dan sebagai solusinya disarankan untuk mengisi daya dalam mode tidur, atau dengan penutup terbuka, atau seperti disebutkan di atas, untuk menyambungkan pengisi daya MagSafe sebelum dimatikan buku catatan.
Balasan pertama di utas itu mengeluh tentang masalah yang sama persis, dan mengamati bahwa Apple akan mengganti MacBook Pro 16 inci mereka (mengikuti berbagai tes diagnostik yang dijalankan oleh pengguna).
Dari balasan di utas MacRumors tentang masalah ini, berbagai pemilik yang terkena dampak berteori bahwa itu adalah bug perangkat lunak macOS, dan juga terkait dengan saat pengisian cepat dimulai (menariknya, klaimnya adalah jika Anda menggunakan pengisi daya lain selain model 140W yang datang dengan MacBook Pro, Anda tidak akan mendapatkan pengisian cepat atau bug ini).
Maka ada harapan, jika Apple benar-benar menyelidiki masalah seperti yang disarankan, bahwa perbaikan dapat dilakukan dengan pembaruan macOS.
Untuk saat ini, kami telah menghubungi Apple untuk memberikan komentar.
