Mabookmark Teknologi Apa itu otomasi pemasaran? | TechRadar

Apa itu otomasi pemasaran? | TechRadar

Apa itu otomasi pemasaran?  |  TechRadar post thumbnail image
Apa itu otomasi pemasaran?  |  TechRadar

Apa itu otomasi pemasaran?

Otomasi pemasaran B2C dan otomatisasi pemasaran B2B (terbuka di tab baru) menggunakan informasi yang disimpan di perangkat lunak CRM terbaik (terbuka di tab baru) untuk mengotomatiskan beberapa tugas pemasaran paling berulang yang perlu Anda lakukan agar berhasil.

Apa yang dilakukan otomatisasi pemasaran?

Otomatisasi pemasaran mengambil bagian penting dari pemasaran dan melakukannya untuk Anda, sehingga Anda tidak perlu repot melakukannya secara manual. Itu dapat mencakup beberapa bagian pemasaran yang berbeda. Ini termasuk:

  • Mengirim email pemasaran. Email ini bisa untuk tujuan pemasaran, atau untuk menindaklanjuti klien setelah menyelesaikan proyek untuk mereka. Ini sering dilakukan bersamaan dengan perangkat lunak CRM (terbuka di tab baru)
  • Melakukan tugas media sosial. Ini dapat mencakup posting tweet atau posting Facebook secara otomatis
  • Mengukur perilaku dan aktivitas email/situs web. Otomatisasi pemasaran juga dapat melacak kinerja perusahaan Anda dengan menganalisis statistik
  • Membuat prospek penjualan. Dengan menggunakan informasi yang diperoleh dari CRM terbaik untuk bisnis kecil (terbuka di tab baru)otomatisasi pemasaran dapat membuat prospek penjualan yang dipersonalisasi, sehingga Anda tidak perlu melakukannya secara manual
  • Menanggapi pertanyaan pelanggan. Pertanyaan dari klien awalnya dapat dijawab secara otomatis sebelum dialihkan ke manusia saat dibutuhkan

Bagaimana departemen menggunakan otomatisasi pemasaran

Staf di meja di komputer di kantor

Departemen dari layanan pelanggan hingga TI dapat memanfaatkan alat otomasi pemasaran, baik secara internal maupun eksternal (Kredit gambar: Pexels)

Pelayanan pelanggan

Related Post